Page 90 - 46-2
P. 90
วารสารราชบััณฑิิตยสภา
ปีีที่่� ๔๖ ฉบัับัที่่� ๒ พฤษภาคม–สิิงหาคม ๒๕๖๔
82 การตรวจสอบแบรนด์์เพื่่�อป้้องกันและรักษาสุขภาพื่ของแบรนด์์
ภาพื่ที่ี� ๒ ปัจจัยท้�มาและค์วัามสำาค์ัญของแบรนี้ด์อิค์วัิต้ของเดวัิด เอ. อาเค์อร์ (1991)
ที่ี�มา : Aaker, D. A. (1991), Managing Brand Equity, New York, The Free Press.
๓.๒ แบรนด์์อิควิตีของเควิน เลน เคลเลอร์ (Kevin Lane Keller’s Brand Equity)
นี้ักวัิชี่าการท้�ม้ชี่ื�อเส้ยงด้านี้แบรนี้ด์อย่างยิ�งอ้กค์นี้หนี้ึ�งค์ือ เค์วัินี้ เลนี้ เค์ลเลอร์ แห่ง
วัิทยาลัยดาร์ตมัท (Dartmouth College) สหรัฐอเมริกา ในี้หนี้ังสือ Strategic Brand Management:
Building, Measuring, and Managing Brand Equity (1997) เล่มแรกท้�จัดพิมพ์ เค์ลเลอร์ได้นี้ำาเสนี้อ
ปัจจัยสำาค์ัญของแบรนี้ด์อิค์วัิต้ในี้ตัวัแบบ (Model) ท้�เร้ยกวั่า “ตัวัแบบแบรนี้ด์อิค์วัิต้ในี้มุมมองของ
ลูกค์้า” (Customer Based Brand Equity Model) อันี้เป็นี้ตัวัแบบในี้รูปสามเหล้�ยมแสดงปัจจัยของ
แบรนี้ด์อิค์วัิต้ในี้มุมมองของลูกค์้า ซึ่ึ�งอธิิบายปัจจัยท้�มาของแบรนี้ด์อิค์วัิต้อย่างเป็นี้ระบบ ม้ขั�นี้ตอนี้
ตั�งแต่ขั�นี้เริ�มต้นี้จนี้กระทั�งขั�นี้สูงสุด ม้อยู่ ๖ ปัจจัย ดังนี้้�
๓.๒.๑ ค์วัามโดดเด่นี้ของแบรนี้ด์ (brand salience) ผูู้้สร้างแบรนี้ด์ต้องออกแบบ
แบรนี้ด์ให้ผูู้้บริโภค์เห็นี้ตัวัตนี้ท้�ชี่ัดเจนี้ของแบรนี้ด์ (brand identity) เพื�อให้สามารถุจดจำาแบรนี้ด์นี้ั�นี้ได้
โดยการออกแบบโลโก้ สัญลักษณ์ ค์ำาขวััญ ส้ กลิ�นี้ ชี่ื�อ เค์รื�องแบบพนี้ักงานี้ ฯลฯ ถุ้าลูกค์้าเห็นี้แล้วัจำาได้วั่า
ค์ือแบรนี้ด์ใดในี้ทันี้ท้ เร้ยกวั่า แบรนี้ด์สามารถุสร้างคัว�มตระหนักถึึงคัว�มลึก (depth of brand
awareness) ยิ�งลูกค์้าจำาสิ�งท้�เป็นี้ตัวัตนี้ของแบรนี้ด์ได้มากเท่าใด นี้ั�นี้หมายถุึง แบรนี้ด์ประสบค์วัาม
2/12/2565 BE 14:50
_22-0789(074-094)5.indd 82 2/12/2565 BE 14:50
_22-0789(074-094)5.indd 82
