Page 29 - พจนานุกรมศัพท์นิเทศศาสตร์ร่วมสมัย
P. 29
B
business intelligence (BI)
๑๙๘๐ จินกระทำั�ง คิ.ศ. ๑๙๘๙ ฮาวเวิร์ด เดรสเนอร์ (Howard Dresner)
ได้เสนอให้้ใชุ้คิำาว่า business intelligence ในคิวามห้มายุทำ่�ว่า มโนทำัศน์
แลี่ะวิธี่การตั่าง ๆ ในการปรับีปรุงการตััดสินใจิทำางธีุรกิจิให้้ด่ข้�น ด้วยุการใชุ้
ระบีบีสนับีสนุนการตััดสินใจิบีนข้อเทำ็จิจิริง จินกระทำั�งม่การนำาคิำาน่�มาใชุ้
ตั่อเน่�องอยุ่างกว้างขวางในชุ่วงปลี่ายุทำศวรรษ ๑๙๙๐
การกล่ั�นกรองข้้อม่ล่ธุ่รกิจนั�นสามารถนำามาใชุ้เพ่�อสนับีสนุนการ
ตััดสินใจิทำางธีุรกิจิได้ตัั�งแตั่ระดับีปฏิิบีัตัิการไปจินถ้งระดับีกลี่ยุุทำธี์ ตัั�งแตั่
ระดับีการตััดสินใจิดำาเนินการทำางธีุรกิจิพ่�นฐาน การวางตัำาแห้น่งห้ร่อราคิา
ของสินคิ้า ไปจินถ้งกลี่ยุุทำธี์การตััดสินใจิทำางธีุรกิจิตัามลี่ำาดับีก่อนห้ลี่ัง แลี่ะ
การวางเป้าห้มายุแลี่ะทำิศทำางในระดับีกว้าง
การกล่ั�นกรองข้้อม่ล่ธุ่รกิจเป็นเคิร่�องม่อสำาคิัญทำ่�เพิ�มอำานาจิขององคิ์การ
ในการได้รับีข้อม้ลี่เชุิงลี่้กทำางการตัลี่าดให้ม่ ๆ การประเมินคิวามตั้องการ
แลี่ะคิวามเห้มาะสมของสินคิ้าแลี่ะบีริการตั่าง ๆ เป็นวิธี่ทำ่�ม่ประสิทำธีิภาพ
ในการใชุ้ข้อม้ลี่วงใน เน่�องจิากสามารถให้้ข้อม้ลี่เชุิงลี่้กทำ่�ม่คิวามสำาคิัญตั่อ
ธีุรกิจิ ทำำาให้้สามารถตััดสินใจิได้อยุ่างม่ประสิทำธีิภาพ
15
