Page 58 - 22-0722 EBOOK
P. 58
วารสารราชบััณฑิิตยสภา
ปีีที่่� ๔๖ ฉบัับัที่่� ๓ กัันยายน-ธัันวาคม ๒๕๖๔
48 ประเด็็นความเสี่่�ยงในการใช้้เทคโนโลย่สี่ารสี่นเทศของหน่วยงาน
๑๑) ปัญหาเก่�ยวกับระบบไฟฟ้า ปััญหานี�มีีหลายีลักษณะเช่นกัน เช่น ไฟฟ้ากะพิริบัหรือดำับั
ในขณะที�มีีฝ้นฟ้าคะนอง หากเปั็นช่วงที�พินักงานกำาลังพิิมีพิ์เอกสารอยี้่โดำยียีังไมี่ไดำ้บัันท้กติ้นฉบัับั
เก็บัลงในแฟ้มี เมีื�อไฟฟ้าดำับั ผลงานที�พิิมีพิ์ไปัก็หายีหมีดำ ทำาให้ติ้องเริ�มีติ้นพิิมีพิ์ใหมี่ ระบับัไฟฟ้าใน
ชนบัทอาจมีีปััญหาไดำ้เมีื�อมีีรถยีนติ์หรือรถบัรรทุกวิ�งไปัชนเสาไฟฟ้าและทำาให้สายีไฟฟ้าขาดำ การไฟฟ้า
ติ้องใช้เวลาระยีะหน้�งในการแก้ไข ระบับัไฟฟ้าที�มีีปััญหานั�นในบัางครั�งอาจทำาให้คอมีพิิวเติอร์เสียีหายีไดำ้
โดำยีเฉพิาะถ้าจานข้อมี้ลแมี่เหล็กเสียีหายี ก็อาจจะมีีผลกระทบัติ่อข้อมี้ลที�จัดำเก็บัไว้ไดำ้
๑๒) ปัญหาเก่�ยวกับการจลาจลและการก่อการร้าย ความีไมี่สงบัในพิื�นที� ๓ จังหวัดำชายีแดำน
ภาคใติ้ทำาให้เกิดำปััญหาแก่การใช้เทคโนโลยีีสารสนเทศของหน่วยีงานราชการหลายีแห่ง การเดำินขบัวน
ปัิดำล้อมีสำานักนายีกรัฐมีนติรีทำาให้ไมี่สามีารถใช้ระบับัคอมีพิิวเติอร์ในการปัฏิิบััติิงานติ่าง ๆ ไดำ้เปั็นระยีะ
เวลานานหลายีเดำือน และสุดำท้ายี ระบับัคอมีพิิวเติอร์ก็เสียีหายีใช้การไมี่ไดำ้
การจัด็การความเสี่่�ยงช้่วยลด็ปัญหาได็้อย่างไร
ในทางปัฏิิบััติิแล้วหน่วยีงานราชการไดำ้รับัคำาแนะนำาจากสำานักงานติรวจเงินแผ่นดำิน
(สติง.) ให้วิเคราะห์ความีเสี�ยีงในหน่วยีงานยี่อยีแล้วพิิจารณาสร้างกลไกการควบัคุมีภายีในเพิื�อลดำระดำับั
ความีเสี�ยีงลง (สำานักงานติรวจเงินแผ่นดำิน, ๒๕๖๕) การลดำความีเสี�ยีงดำ้วยีการควบัคุมีภายีใน
ซ้�งเปั็นมีิติิของการจัดำการ เปั็นเรื�องสำาคัญอยี่างยีิ�ง สำาหรับัความีเสี�ยีงทางดำ้านเทคโนโลยีีสารสนเทศนั�น
หน่วยีงานจำานวนมีากยีังสนใจน้อยี ซ้�งอาจเปั็นเพิราะผ้้บัริหารเองยีังคิดำว่าเทคโนโลยีีสารสนเทศก็คือ
เครื�องมีือเครื�องใช้สำานักงาน หากเกิดำปััญหาอะไรข้�นก็สามีารถซื�อหามีาใช้ไดำ้ ความีคิดำนี�อาจจะเปั็นจริง
ในยีุคที�เริ�มีมีีคอมีพิิวเติอร์ขนาดำติั�งโติ๊ะสำาหรับัใช้งานพิิมีพิ์เอกสาร แติ่ปััจจุบัันนี�เทคโนโลยีีสารสนเทศ
ที�ใช้ในหน่วยีงานทุกแห่งเปัรียีบัเสมีือนเปั็นทั�งสมีองและหัวใจในการดำำาเนินงานระบับัสารสนเทศ
พิร้อมีดำ้วยีฐานข้อมี้ล เปัรียีบัเสมีือนหัวใจที�ส่งโลหิติไปัเลี�ยีงอวัยีวะน้อยีใหญ่ นั�นคือ ส่งข้อมี้ลไปัให้
บัุคลากรและผ้้บัริหารผ่านทางหลอดำเลือดำใหญ่น้อยี ซ้�งก็คือระบับัเครือข่ายี การขาดำข้อมี้ลและ
สารสนเทศสำาคัญแมี้เพิียีงคร้่เดำียีวก็อาจทำาให้หน่วยีงานเกิดำปััญหาใหญ่ไดำ้ ดำังนั�น ปััจจุบัันนี�การจัดำการ
ความีเสี�ยีงจ้งเปั็นเรื�องที�จำาเปั็นอยี่างยีิ�ง
ความีเสี�ยีงดำ้านไอทีที�กลายีเปั็นปััญหาแก่หน่วยีงานดำังที�ไดำ้เสนอไปัข้างติ้นนั�นมีีสาเหติุสำาคัญ
ที�อาจจำาแนกไดำ้เปั็นกลุ่มี ๆ ดำังนี�
๑) ผ้้บัริหารระดำับัส้งไมี่ติระหนักถ้งความีสำาคัญของเทคโนโลยีีสารสนเทศ และไมี่ไดำ้ลงทุน
ทางดำ้านเทคโนโลยีีสารสนเทศให้มีากพิอที�จะใช้เปั็นเครื�องมีือยีุทธศาสติร์ของหน่วยีงาน ไมี่ไดำ้กำาหนดำ
