Page 56 - 22-0722 EBOOK
P. 56
วารสารราชบััณฑิิตยสภา
ปีีที่่� ๔๖ ฉบัับัที่่� ๓ กัันยายน-ธัันวาคม ๒๕๖๔
46 ประเด็็นความเสี่่�ยงในการใช้้เทคโนโลย่สี่ารสี่นเทศของหน่วยงาน
มีาแล้ว ปััญหาที�จะยีกมีาเปั็นติัวอยี่างนี�เปั็นเรื�องที�เกิดำข้�นจริง แติ่ในสังคมีไทยีนั�นไมี่นิยีมีบัอกเล่าหรือ
เปัิดำเผยีให้ร้้ว่าเปั็นปััญหาของผ้้ใดำ ดำังนั�น ส่วนใหญ่ในที�นี�จ้งจะไมี่กล่าวถ้งชื�อหน่วยีงานหรือปัีที�เกิดำ
ปััญหา
๑) ปัญหาอุทกภััย ปััญหานี�อาจกล่าวไดำ้ว่ามีีผลกระทบัค่อนข้างมีากติ่อหน่วยีงานหลายีแห่ง
ติั�งแติ่อดำีติมีาแล้ว มีหาอุทกภัยีใน พิ.ศ. ๒๕๕๔ ไดำ้เกิดำปััญหาแก่การใช้เทคโนโลยีีสารสนเทศของ
หน่วยีงานติ่าง ๆ จำานวนมีากที�อยี้่ในพิื�นที�ที�ปัระสบัอุทกภัยี ปััญหาส่วนใหญ่คือการส้ญเสียีอุปักรณ์
และการไมี่สามีารถปัฏิิบััติิงานไดำ้เพิราะไมี่ไดำ้จัดำเติรียีมีศ้นยี์สำารองไว้ให้สามีารถปัฏิิบััติิงานไดำ้อยี่าง
ติ่อเนื�อง เรื�องนี�ไมี่มีีใครศ้กษาวิจัยีผลกระทบัของอุทกภัยีครั�งนี�ติ่อระบับัสารสนเทศและข้อมี้ลเลยี
๒) ปัญหาอัคค่ภััย ปััญหานี�เคยีเกิดำแก่บัริษัทคอมีพิิวเติอร์ขนาดำใหญ่อยี่างน้อยี ๒ แห่ง
ทำาให้ติ้องส้ญเสียีทั�งอุปักรณ์และข้อมี้ลที�จัดำเก็บัไว้ในเครื�องคอมีพิิวเติอร์
๓) ปัญหาโจรภััย ปััญหานี�เคยีเกิดำแก่หน่วยีงานหลายีแห่งในช่วงที�เริ�มีมีีคอมีพิิวเติอร์ขนาดำ
ติั�งโติ๊ะใช้ในหน่วยีงาน นั�นคือ คอมีพิิวเติอร์ถ้กโจรกรรมีไปัในช่วงวันหยีุดำสุดำสัปัดำาห์ ซ้�งไมี่มีีคนเฝ้้า
สำานักงาน ปััจจุบัันนี�ปััญหาโจรภัยีก็ยีังมีีอยี้่แติ่เปัลี�ยีนไปัเปั็นการโจรกรรมีคอมีพิิวเติอร์โน้ติบัุ๊ก แท็บัเลติ
และโทรศัพิท์มีือถือ การโจรกรรมีอุปักรณ์เหล่านี�ทำาให้เกิดำปััญหาการส้ญเสียีข้อมี้ลที�เก็บัไว้ในเครื�อง
และส่วนมีากผ้้ใช้มีักจะไมี่ไดำ้สำารองข้อมี้ลในอุปักรณ์เหล่านี�เอาไว้ การโจรกรรมีที�สำาคัญอีกปัระเภทหน้�ง
ก็คือการโจรกรรมีข้อมี้ลที�จัดำเก็บัไว้ในระบับัคอมีพิิวเติอร์ ข้อมี้ลที�นักโจรกรรมีสนใจคือข้อมี้ลส่วนบัุคคล
โดำยีเฉพิาะข้อมี้ลที�เกี�ยีวข้องกับัหมีายีเลขบััติรปัระชาชน หมีายีเลขบััญชีธนาคาร หมีายีเลขบััติรเครดำิติ
และข้อมี้ลส่วนบัุคคลอื�น ๆ เพิราะข้อมี้ลเหล่านี�สามีารถนำาไปัขายีติ่อหรือนำาไปัปัลอมีแปัลงเพิื�อหา
ปัระโยีชน์ติ่อไปัไดำ้
๔) ปัญหาการปฏิิบัติงาน การปัฏิิบััติิงานที�ไมี่ติรงกับัคำาสั�งหรือไมี่เปั็นไปัติามีระเบัียีบัที�
กำาหนดำไว้ เคยีทำาให้เกิดำปััญหาในหน่วยีงานหลายีแห่ง เช่น พินักงานของธนาคารแห่งหน้�งปัฏิิบััติิงาน
นอกเหนือคำาสั�งที�ผ้้บัริหารสั�งให้ทำา ผลก็คือข้อมี้ลบััญชีเงินฝ้ากของล้กค้าถ้กคอมีพิิวเติอร์ลบัหายีไปั
โดำยีที�พินักงานผ้้นั�นไมี่ทราบั ติ่อมีาอีกวันหน้�งล้กค้าเหล่านั�นพิบัว่าไมี่สามีารถจะถอนเงินในบััญชีไดำ้
จ้งร้องเรียีนให้ธนาคารติรวจสอบั เมีื�อพิบัว่าเปั็นปััญหาจริงก็ทำาให้ธนาคารติ้องหยีุดำระบับัและเสียีเวลา
แก้ไขนานหลายีชั�วโมีง
๕) ปัญหาการจัด็ซื�อระบบคอมพิิวเตอร์ เปั็นปััญหาที�มีักจะเกิดำแก่หน่วยีราชการที�เขียีน
ข้อกำาหนดำความีติ้องการดำ้านเทคนิคติำ�าไปับั้าง หรือกว้างเกินไปับั้าง หรือไมี่ติรงกับังานที�จะใช้จริง
เมีื�อผ้้ขายีไดำ้ส่งมีอบัอุปักรณ์ให้แล้ว ปัรากฏิว่าไมี่สามีารถใช้งานไดำ้
