Page 62 - พจนานุกรมศัพท์นิเทศศาสตร์ร่วมสมัย
P. 62
dashboard
dashboard แผ่งตัารางประมวล่ผ่ล่, แดชิบีอร์ด : ส่วนแสดงผ่ลี่ของการ
กลี่ั�นกรองข้อม้ลี่ธีุรกิจิทำ่�จิะทำำาให้้ผ่้้บีริห้ารระดับีส้งมองเห้็นภาพรวมของธีุรกิจิ
ด้วยุการแสดงตััวชุ่�วัดผ่ลี่การดำาเนินงานห้ลี่ักผ่่านการแสดงผ่ลี่ในร้ปแบีบี
จิินตัทำัศน์ห้ร่อร้ปแบีบีรายุงานภายุในห้น้�งห้น้าจิอ ทำำาให้้ผ่้้ใชุ้เข้าใจิสารสนเทำศ
ได้อยุ่างรวดเร็วแลี่ะถ้กตั้อง
ในอด่ตัระบีบีสารสนเทำศสำาห้รับีผ่้้บีริห้าร (Executive Information
Systems–EISs) นำามาใชุ้เป็นระบีบีทำ่�ใชุ้ในการตััดสินใจิ โดยุพัฒนาข้�น
เป็นคิรั�งแรกในทำศวรรษ ๑๙๘๐ ตั่อมาในชุ่วง คิ.ศ. ๑๙๙๐ ได้ม่การนำาคิลี่ังข้อม้ลี่
(data warehouse) แลี่ะการประมวลี่ผ่ลี่ข้อม้ลี่เชุิงวิเคิราะห้์แบีบีออนไลี่น์
มาใชุ้งานร่วมกันกับีการกลี่ั�นกรองข้อม้ลี่ธีุรกิจิเพ่�อให้้เกิดการใชุ้งานข้อม้ลี่
ได้อยุ่างถ้กตั้อง ตัรงตัามชุ่วงเวลี่า เร่ยุกว่า การประเมินโดยุใชุ้บีัตัรคิะแนน
คิวามสมดุลี่ ห้ร่อบี่เอสซั่ (Balanced Scorecard–BSC) โดยุ รอเบีิร์ตั เอส.
แคิปลี่ัน (Robert S. Kaplan) แลี่ะ เดวิด พ่. นอร์ตััน (David P. Norton) แตั่
ไม่เป็นทำ่�ร้้จิักอยุ่างกว้างขวาง จินกระทำั�งพัฒนามาเป็นแผ่งตัารางประมวลี่ผ่ลี่
แผ่งตัารางประมวล่ผ่ล่ขององคิ์การเป็นส่วนสำาคิัญของการกลี่ั�นกรอง
ข้อม้ลี่ธีุรกิจิเพ่�อใชุ้ในการสนับีสนุนการบีริห้ารจิัดการองคิ์การในห้ลี่ายุ ๆ ด้าน
เพราะจิะทำำาให้้ผ่้้บีริห้ารระดับีส้งเห้็นภาพรวมของธีุรกิจิ ด้วยุการแสดงตััวชุ่�วัด
ผ่ลี่การดำาเนินงานห้ลี่ักผ่่านการแสดงผ่ลี่ในร้ปแบีบีจิินตัทำัศน์ห้ร่อร้ปแบีบี
รายุงาน
เม่�อ คิ.ศ. ๒๐๐๙ โคิเอน พาวเวลี่ส์ (Koen Pauwels) แลี่ะคิณะ กลี่่าวถ้ง
การสร้างแผ่งตัารางประมวล่ผ่ล่ตั้องบีรรลีุ่เป้าห้มายุม่ ๔ ประการ คิ่อ
๑) เพ่�อให้้เกิดคิวามสอดคิลี่้องระห้ว่างการวัดผ่ลี่กับีกระบีวนการทำ่�ใชุ้ในการ
วัดผ่ลี่ ๒) เพ่�อการตัรวจิสอบีการดำาเนินงานห้ร่อการตัรวจิสอบีแลี่ะ
การประเมินว่าใคิรห้ร่ออะไรทำ่�ทำำางานได้ด่ ๓) ใชุ้การวางแผ่นถ้งเป้าห้มายุ
48
