Page 117 - พจนานุกรมศัพท์นิเทศศาสตร์ร่วมสมัย
P. 117
E
explanatory dashboard
จิัดเก็บี (save) ห้ร่อบีันทำ้กคิั�นไว้เพ่�อกลี่ับีมาตัิดตัาม (bookmark) รวมถ้ง
ระยุะเวลี่าในการเข้าใชุ้งาน (time spent) แตั่ลี่ะคิรั�ง
การดำาเนินงานเพ่�อวัดประเมินอัตัราการผ่้กพันอยุ่างม่ส่วนร่วมม่แนวทำาง
แลี่ะวิธี่การทำ่�สามารถประยุุกตั์ให้้สอดคิลี่้องกับีจิุดมุ่งห้มายุทำ่�แตักตั่างกัน
ได้แก่ (๑) การใชุ้ระบีบีมาตัราวัดเฉพาะของฐานชุ่องทำางทำ่�ส่�อสังคิมแตั่ลี่ะชุนิด
ม่ไว้ให้้บีริการแก่สมาชุิก เชุ่น เฟซับีุ�ก อินสตัาแกรม ยุ้ทำ้บี (๒) การใชุ้เคิร่�องม่อ
วิเคิราะห้์ข้อม้ลี่ในลี่ักษณะของการประเมินโดยุภาคิ่ทำ่� ๓ เชุ่น ก้เกิลี่
แอนาลี่ิตัิกส์ (Google analytics) แลี่ะ (๓) การใชุ้เคิร่�องม่อทำ่�สร้างข้�นเฉพาะ
ธีุรกิจิ โดยุได้รับีการออกแบีบีให้้สอดคิลี่้องกับีเป้าห้มายุแลี่ะพฤตัิกรรมของ
กลีุ่่มผ่้้รับีสารทำ่�เฉพาะเจิาะจิง
อยุ่างไรก็ด่ การประเมินอัตัราการผ่่กพันอยื�างม่ส�วนร�วมโดยุวัดจิาก
ปฏิิกิริยุาตัอบีสนองตั่อสนเทำศของการส่�อสารด้วยุวิธี่การเห้ลี่่าน่�จิะม่ประโยุชุน์
มากยุิ�งข้�น ห้ากนำามาใชุ้พิจิารณาร่วมกับีการวัดเชุิงปริมาณอ่�น ๆ เพ่�อ
เปร่ยุบีเทำ่ยุบีร่วมด้วยุ เชุ่น การวัดเปร่ยุบีเทำ่ยุบีสมรรถนะกับีเกณฑ์์ใน
อุตัสาห้กรรมห้ร่อธีุรกิจิเด่ยุวกัน นอกจิากน่� ในทำางการส่�อสารการตัลี่าด
ยุังคิวรให้้คิวามสำาคิัญกับีการวิเคิราะห้์เชุิงคิุณภาพ เพ่�อทำำาคิวามเข้าใจิถ้ง
อารมณ์คิวามร้้ส้กแลี่ะจิิตัใจิของผ่้้ใชุ้ส่�อได้อยุ่างลีุ่่มลี่้ก ยุิ�งไปกว่านั�นคิ่อ
คิวรตัิดตัามวัดประเมินอัตัราการผ่่กพันอยื�างม่ส�วนร�วมในระยุะยุาว เพ่�อให้้
เห้็นถ้งแนวโน้มของการเปลี่่�ยุนแปลี่งทำ่�ตั่อเน่�องกัน จิะชุ่วยุให้้ได้เร่ยุนร้้ข้อม้ลี่
เชุิงลี่้กเก่�ยุวกับีสมรรถนะของสนเทำศตั่าง ๆ ทำ่�ดำาเนินการไปแลี่้ว แลี่ะเข้าใจิ
ถ้งพฤตัิกรรมของผ่้้รับีได้เป็นอยุ่างด่
explanatory dashboard แผ่งตัารางประมวล่ผ่ล่เชิิงอรรถาธุิบีายื :
ดููคำำ�อธิิบ�ยใน dashboard
103
