สำนักราชบัณฑิตยสภา

The Journal of the Royal Institute of Thailand Vol. 30 No. 3 Jul.-Sep. 2005 840 §«“¡®”‡ªì π°“√ª√— ∫°√Õ∫·π«§‘ ¥∑“ß°“√®— ¥°“√ : §«“¡∑â “∑“¬·≈–∑“ßÕÕ°¢Õß∏ÿ √°‘ ®‰∑¬„π¬ÿ §°“√§â “‡ √’ ‡æ√“–‡¢“¡’ §«“¡‡™◊Ë Õ«à “„𧫓¡ ”‡√Á ® ∑ÿ °Õ¬à “ßπ—È π¡πÿ …¬å ‡ªì πºŸâ √⠓ߢ÷È π∑—È ß ‘È π ∑’Ë ”§— ≠°“√¥”‡π‘ πß“π®–¡’ ª√– ‘ ∑∏‘ ¿“æ ¡“°¬‘Ë ß¢÷È π ‡¡◊Ë Õ¡’ °“√π”‡Õ“‡∑§‚π‚≈¬’ ‡¢â “¡“™à «¬„π°“√¥”‡π‘ πß“π ¬‘Ë ß°«à “π—È π °“√æ— ≤π“∏ÿ √°‘ ®¢Õß Wal-Mart °≈— ∫ ‡ªì π°“√æ— ≤π“¿“¬„µâ ·π«§‘ ¥·∫∫‡√’ ¬∫ ßà “¬ ·≈–®“°æ≈— ߢÕߧ«“¡‡√’ ¬∫ßà “¬ ·µà ¡’ æ≈— ßπ’È ‡Õß ‰¥â ∑”„Àâ ∏ÿ √°‘ ®¢Õß∫√‘ …— ∑ Wal-Mart ªí ®®ÿ ∫— π∂Ÿ °®— ¥„Àâ ‡ªì π∫√‘ …— ∑ ∑’Ë Õ¬Ÿà „πÕ— π¥— ∫∑’Ë Ò ®“°°“√®— ¥Õ— π¥— ∫ ∫√‘ …— ∑¡’ ¢π“¥„À≠à ∑’Ë ÿ ¥„π‚≈° ı ∫√‘ …— ∑·√°¢Õßπ‘ µ¬ “√ Fortune ÒÛ ∑’Ë °≈à “«¡“∑—È ßÀ¡¥‡ªì π°“√™’È „Àâ ‡ÀÁ π∂÷ ߧ«“¡ “¡“√∂¢ÕßÕß§å °“√„π °“√π”‡Õ“∑√— 欓°√∑’Ë ¡’ Õ¬Ÿà ∑—È ßÀ¡¥¡“ „™â ‚¥¬‡©æ“–°“√π”‡Õ“∑√— æ¬å ‘ π∑“ß ªí ≠≠“∑’Ë ‡ªì 𧫓¡√Ÿâ ∑’Ë ¡’ °“√‡°Á ∫√«∫√«¡ „πÕß§å °“√π—È π¡“∫Ÿ √≥“°“√·≈–ª√–¬ÿ °µå „™â Õ¬à “ß¡’ ª√– ‘ ∑∏‘ ¿“æ‚¥¬π”¡“ √â “ß „Àâ ‡°‘ ¥ª√–‚¬™πå Ÿ ß ÿ ¥ ‚¥¬°√–∑”ºà “π ∑√— 欓°√¡πÿ …¬å ∑’Ë ¡’ »— °¬¿“æ¢Õß Õß§å °“√„π√Ÿ ª·∫∫°“√∑”ß“π‡ªì π∑’ ¡ ¡’ §«“¡√à «¡¡◊ Õ„π°“√∑”ß“πÕ¬à “ß∑ÿà ¡‡∑ ‡µÁ ¡∑’Ë ‡æ◊Ë Õ∫√√≈ÿ «— µ∂ÿ ª√– ß§å Ÿ ß ÿ ¥¢Õß Õß§å °“√ Û. °“√ÕÕ°·∫∫‚§√ß √â “ß Õß§å °“√ (Organizational Architecture) À¡“¬∂÷ ß °“√∑’Ë Õß§å °“√ “¡“√∂æ— ≤π“ ÕÕ°·∫∫‚§√ß √â “ßÕß§å °“√ √–∫∫°“√ ∑”ß“π °“√°√–®“¬Õ”π“®°“√®— ¥°“√ °“√®— ¥ √√∑√— 欓°√ √«¡‰ª∂÷ ß√–∫∫ „π°“√µ‘ ¥µà Õ√–À«à “ß°— π √–∫∫„π°“√ µ— ¥ ‘ π„® √–∫∫„π°“√∑”ß“π∑’Ë ‡°’Ë ¬«¢â Õß ·≈–°√–∫«π°“√„π°“√ªØ‘ ∫— µ‘ ß“π∑’Ë “¡“√∂∑”„Àâ °“√„™â ª√–‚¬™πå ®“° ∑√— æ¬å ‘ π∑“ߪí ≠≠“¢ÕßÕß§å °“√‡ªì π ‰ªÕ¬à “ß¡’ ª√– ‘ ∑∏‘ ¿“æ ·≈– “¡“√∂ √â “ß„Àâ ‡°‘ ¥∏ÿ √°‘ ®∑’Ë ¡—Ë π§ß ·≈–‡µ‘ ∫‚µ‰¥â ‚¥¬°“√„™â ª√–‚¬™πå ®“°§«“¡ “¡“√∂ ¢Õß∑√— 欓°√¢ÕßÕß§å °“√ „π≈— °…≥– ¢Õß°“√𔇠πÕ ‘ π§â “·≈–∫√‘ °“√∑’Ë ¡’ §«“¡·µ°µà “ßÕ¬à “ß¡’ ‡Õ°≈— °…≥å ·≈–¡’ ≈— °…≥–‡©æ“–æ‘ ‡»…Õ¬à “ß¡’ §ÿ ≥§à “‰¥â 3M ‡ªì π∫√‘ …— ∑∑’Ë “¡“√∂π”¡“„™â Õ∏‘ ∫“¬°≈¬ÿ ∑∏å „π°“√ √⠓ߧ«“¡‰¥â ‡ª√’ ¬∫ „π°“√·¢à ߢ— π∑’Ë ‡À¡“– ¡·≈–∑”„Àâ ‡°‘ ¥ §«“¡™— ¥‡®π‰¥â ‡ªì πÕ¬à “ß¥’ ‡æ◊Ë Õª√–‚¬™πå „π°“√ª√–¬ÿ °µå „™â °— ∫∏ÿ √°‘ ®„πª√–‡∑» ‰∑¬ ∫√‘ …— ∑ 3M ‡ªì π∏ÿ √°‘ ®∑’Ë °à Õµ—È ß¢÷È π ¡“¥â «¬«— µ∂ÿ ª√– ß§å ·√°‡æ◊Ë Õ∑”∏ÿ √°‘ ® ‡À¡◊ Õß·√à ·µà À≈— ß®“°¥”‡π‘ π°“√‰¥â ‰¡à π“π∏ÿ √°‘ ®¡’ º≈ª√–°Õ∫°“√‰¡à ¥’ ∏ÿ √°‘ ® ∑”∑à “®–‰ª‰¡à √Õ¥ ºŸâ ∫√‘ À“√„π¢≥–π—È π 欓¬“¡À“∑“ßÕÕ°¥â «¬°“√„™â ∑√— æ¬å ‘ π ∑“ߪí ≠≠“‡¥‘ ¡∑’Ë ∫√√æ∫ÿ √ÿ …‰¥â ∑”¡“„π Õ¥’ µÀ≈“¬™—Ë «Õ“¬ÿ §π§◊ Õ §«“¡√Ÿâ „π°“√ ∑”°“«∑’Ë ¡’ §«“¡æ‘ ‡»…„π‡√◊Ë ÕߢÕߧ«“¡ ‡Àπ’ ¬«·πà π§ß∑π ‚¥¬π”°“«¡“∑“°— ∫ °√–¥“…·≈–„™â ºß·√à ®“°°“√∑”‡À¡◊ Õß ∑’Ë °”≈— ߪ√– ∫ªí ≠À“¡“æ— ≤π“¢÷È π‡ªì π ‘ π§â “§◊ Õ°√–¥“…∑√“¬∑’Ë „™â „πÕÿ µ “À- °√√¡Àπ— ° ·≈–°√–¥“…∑√“¬∑’Ë „™â „π ß“π‰¡â ∑—Ë «‰ª º≈ª√“°Ø«à “°√–¥“…∑√“¬ ¢Õß 3M ‰¥â √— ∫°“√¬Õ¡√— ∫«à “∑π∑“π ·≈–„™â ß“π‰¥â π“π®÷ ߇ªì π∑’Ë π‘ ¬¡·æ√à À≈“¬ ¡“° ‚¥¬∑√“¬∑’Ë µ‘ ¥Õ¬Ÿà °— ∫°√–¥“…¡’ §«“¡§¡·≈–∑π∑“π¡“° ‡æ√“–¡’ °“« ∑’Ë ¡’ §ÿ ≥ ¡∫— µ‘ æ‘ ‡»…∑”„Àâ ¡’ §«“¡‡Àπ’ ¬« ·πà π Ÿ ß ®“°ª√“°Ø°“√≥å π’È ∑”„Àâ 3M ‡¢â “„®‰¥â ∑— π∑’ «à “ „π°“√º≈‘ µ ‘ π§â “π—È π Õß§å °“√§«√º≈‘ µ ‘ π§â “∑’Ë ¡’ π«— µ°√√¡ „À¡à ‡æ√“–πÕ°®“°‡ªì π°“√‡æ‘Ë ¡¡Ÿ ≈§à “ „Àâ °— ∫ ‘ π§â “·≈â «¬— ߇ªì π°“√ √â “ß„Àâ ‡°‘ ¥ §«“¡æ÷ ßæÕ„®·°à ≈Ÿ °§â “Õ’ °¥â «¬ ®–æ∫ «à “À“°‡∑’ ¬∫√“§“µà ÕÀπà «¬·≈â « °“√ ¢“¬°√–¥“…∑√“¬∑”√“¬‰¥â „Àâ °— ∫ 3M ¡“°°«à “°“√∑”·√à ∑’Ë ‡ªì π ‘ π§â “∑’Ë ¡’ ¡Ÿ ≈§à “ ‡æ‘Ë ¡πâ Õ¬°«à “¡“° ¥— ßπ—È π 3M ®÷ ߉¥â ¥”‡π‘ ππ‚¬∫“¬¢Õß∫√‘ …— ∑∑’Ë ¡’ §«“¡ ™— ¥‡®π«à “„π√“¬‰¥â ¢Õß∫√‘ …— ∑∑—È ßÀ¡¥ ®–µâ Õß¡’ Õ¬à “ßπâ Õ¬√â Õ¬≈– ı ∑’Ë ‡ªì π √“¬‰¥â ´÷Ë ß¡“®“° ‘ π§â “∑’Ë ‡ªì ππ«— µ°√√¡ „À¡à ®“°·π«§‘ ¥·≈–¿“√°‘ ®∑’Ë ∂Ÿ °Ωí ß≈÷ ° „πÕß§å °“√ ∫√‘ …— ∑ 3M ®÷ ß¡ÿà ßæ— ≤π“Õß§å §«“¡√Ÿâ „π‡√◊Ë Õß°“«∑’Ë ‰¥â °≈“¬‡ªì 𧫓¡√Ÿâ ∑’Ë – ¡„πÕß§å °“√∑’Ë 3M ¡’ §«“¡‡™’Ë ¬« ™“≠‡Àπ◊ ÕÕß§å °“√Õ◊Ë π„πÕÿ µ “À°√√¡ ‡¥’ ¬«°— π ®“°§«“¡ “¡“√∂·≈–§«“¡√Ÿâ ∑’Ë – ¡¡“Õ¬à “ßµà Õ‡π◊Ë Õßºà “π§π√ÿà π·≈â « √ÿà π‡≈à “ °“√æ— ≤π“Ωñ °Ωπ∑’Ë ‡°‘ ¥¢÷È π¡“ ‚¥¬µ≈Õ¥∑”„Àâ ‡°‘ ¥‡ªì π·°à 𧫓¡ “¡“√∂À≈— °¢Õß∫√‘ …— ∑ ¬‘Ë ß°«à “π—È π 3M “¡“√∂π”‡Õ“ ∑√— 欓°√∑’Ë ¡’ ∑—È ßÀ¡¥¢ÕßÕß§å °“√∑—È ß ∑’Ë ¡Õ߇ÀÁ π·≈–¡Õ߉¡à ‡ÀÁ π ¡“„™â ºà “π ∑√— 欓°√¡πÿ …¬å ∑’Ë ¡’ §«“¡√Ÿâ „π‡™‘ ߇∑§π‘ § ∑’Ë – ¡¡“‡ªì π‡«≈“π“π ∑”„Àâ 3M “¡“√∂ √⠓ߺ≈‘ µ¿— ≥±å ®“°§«“¡√Ÿâ ∑’Ë – ¡π—È π‰¥â ‡ªì π®”π«π¡“° ‡™à π °Õµ ‡∑ª¢Õß 3M ∑ÿ °Õ¬à “ßæ— ≤π“¡“®“°·°à 𠧫“¡ “¡“√∂À≈— °„π‡√◊Ë Õß°“«∑’Ë ‡™’Ë ¬« ™“≠¡“° “¡“√∂∑”„Àâ ‘ π§â “¡’ à «π ·∫à ßµ≈“¥„π√–¥— ∫‡ªì π∑’Ë πà “æÕ„® ∑—È ßπ’È