สำนักราชบัณฑิตยสภา

«“√ “√ √“™∫— ≥±‘ µ¬ ∂“π º≈‘ π ¿Ÿà ®√Ÿ ≠ 753 ªï ∑’Ë ÛÚ ©∫— ∫∑’Ë Ù µ.§.-∏.§. Úıı ‡√◊Ë Õßπ’È µ— «Õ¬à “ß∑’Ë ™— ¥‡®π¢Õß∫√‘ …— ∑∑’Ë ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á ®‚¥¬„™â Õß§å §«“¡ √Ÿâ ∑’Ë – ¡ (collective knowledge) à «π„À≠à ®– “¡“√∂‡ª√’ ¬∫‡∑’ ¬∫µ— « ™’È «— ¥∑’Ë ™— ¥‡®π‰¥â ‡™à π ∫√‘ …— ∑ Fisher- werke ¢Õ߇¬Õ√¡π’ ¡’ ‘ ∑∏‘ ∫— µ√∑“ß ªí ≠≠“ ı,ı ™‘È πµà Õæπ— °ß“π ÚÛÙ §π ∫√‘ …— ∑ Sashtler ∑’Ë º≈‘ µ ¢“µ—È ß°≈â Õß∂à “¬√Ÿ ª¡’ ‘ ∑∏‘ ∫— µ√∑“ß ªí ≠≠“ ÛÒ ™‘È πµà Õæπ— °ß“π Ò §π ®“° ‘ ∑∏‘ ∫— µ√∑“ߪí ≠≠“¥— ß°≈à “« ∑” „Àâ Õß§å °“√¡’ §«“¡‰¥â ‡ª√’ ¬∫∑“ß°“√ ·¢à ߢ— π¡’ ¡“°¢÷È πÕ¬à “ß¡’ π— ¬ ”§— ≠ ®“°°“√»÷ °…“∑”„Àâ ‡ÀÁ π™— ¥«à “ „π°“√æ— ≤π“ SME ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ Õß§å °“√∏ÿ √°‘ ®§«√µâ Õß„Àâ §«“¡ ”§— ≠ °— ∫Õß§å §«“¡√Ÿâ ∑’Ë µπ‡Õß¡’ Õ¬Ÿà ·≈– ªØ‘ ∫— µ‘ Õ¬Ÿà ‚¥¬¡ÿà ß¡—Ë πæ— ≤π“Õ¬à “ß‡√à ß ¥à «π‰ª Ÿà °“√ √â “ß – ¡ æ— ≤π“·≈– »÷ °…“«‘ ®— ¬µà Õ¬Õ¥Õß§å §«“¡√Ÿâ π—È π Ê ‡æ◊Ë Õ𔧫“¡√Ÿâ π—È π Ê ¡“„™â ‡ªì 𧫓¡ ‰¥â ‡ª√’ ¬∫„π°“√·¢à ߢ— π„π√–¬–¬“« ¡“°°«à “°“√¥”‡π‘ π∏ÿ √°‘ ®·∫∫‡¥‘ ¡ Ê ∑’Ë ‡ªì π°“√∏ÿ √°‘ ®„π·∫∫°“√§â “¢“¬ ·∫∫∏√√¡¥“∑’Ë Õ“®∑”„Àâ Õß§å °“√ ”‡√Á ®‰¥â ·µà ®–‡ªì π°“√¥”‡π‘ π∏ÿ √°‘ ® ∑’Ë ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á ®‰¥â „π√–¬– —È π ‡∑à “π—È π ºŸâ π” (leader) ‚¥¬ª√°µ‘ ºŸâ π” ¡’ §«“¡ ”§— ≠Õ¬Ÿà ·≈â « ·µà „π°√≥’ ¢Õß ºŸâ π”∏ÿ √°‘ ®Õß§å °“√¢π“¥‡≈Á ° §«“¡ ”§— ≠¢ÕߺŸâ π”‡¡◊Ë Õ‡ª√’ ¬∫‡∑’ ¬∫·≈â « ®–¡’ ¡“°°«à “ ¥— ßπ—È π ºŸâ π”®÷ ßµâ Õß¡’ ≈— °…≥–‡©æ“–æ‘ ‡»… ´÷Ë ß·πà πÕπ«à “ ºŸâ π”∑’Ë ‡°à ß·≈–¥’ ‡ªì π∑’Ë ª√“√∂π“¢Õß ∑ÿ °Õß§å °“√ (Hamel, 1994; 1996) ‡ß◊Ë Õπ‰¢§ÿ ≥∏√√¡ µ“¡ª√— ™≠“‡»√…∞- °‘ ®æÕ‡æ’ ¬ß∑’Ë „Àâ §«“¡ ”§— ≠°— ∫§«“¡ Õ¥∑𠵑 ªí ≠≠“ ·≈–§«“¡´◊Ë Õ — µ¬å ÿ ®√‘ µ ®÷ ß “¡“√∂π”¡“„™â µÕ∫‚®∑¬å ¥— ß°≈à “«‰¥â Õ¬à “ß™— ¥‡®π §ÿ ≥ ¡∫— µ‘ ¥— ß°≈à “«§«√®–µâ Õß¡’ „πµ— «ºŸâ π”¢Õß SME ‡æ√“–®–‡ªì πµ— «·ª√À≈— °„π °“√ΩÉ “øí πÕÿ ª √√§·≈– “¡“√∂π” ∫√‘ …— ∑°â “« Ÿà §«“¡‡ªì π‡≈‘ »∑“ß∏ÿ √°‘ ® ‰¥â ·≈–·πà πÕπ«à “∂â “Õß§å °“√¡’ ºŸâ π” ∑’Ë ¡’ §«“¡Õ¥∑π ‡æ’ ¬√欓¬“¡·≈– æ— ≤π“µ— «‡ÕßÕ¬à “ßµà Õ‡π◊Ë Õß °“√°â “« Ÿà §«“¡‡ªì πºŸâ π”∏ÿ √°‘ ®¢ÕßÕß§å °“√ π—È π Ê °Á ®–∑”‰¥â ‰¡à ¬“° §ÿ ≥ ¡∫— µ‘ ∑’Ë ™— ¥‡®π¢ÕߺŸâ π” Õß§å °“√¢π“¥‡≈Á °À√◊ Õ SME ∑’Ë §«√¡’ °“√ à ߇ √‘ ¡æ— ≤π“„Àâ ‡°‘ ¥¢÷È π§◊ Õ °“√ ¡ÿà ß¡—Ë π„Àâ §«“¡ π„®„π ‘Ë ß∑’Ë µπ∑” ¥â «¬§«“¡√— ° ·≈–§«“¡‡Õ“„®„ à ·≈– ¬‘Ë ß°«à “π—È π µâ Õß “¡“√∂ ◊Ë Õ “√§«“¡ µ—È ß„® ·≈–∂à “¬∑Õ¥æ≈— ß„π°“√∑”ß“π „Àâ °— ∫æπ— °ß“π„π∑ÿ °√–¥— ∫ ‡æ◊Ë Õπ” Õß§å °“√°â “« Ÿà §«“¡ ”‡√Á ® §«“¡ “¡“√∂∑’Ë ”§— ≠π’È ®–™à «¬„π°“√®ÿ ¥ ª√–°“¬∑“ߧ«“¡§‘ ¥ (inspiration) „Àâ °— ∫∑ÿ °ΩÉ “¬∑’Ë ‡°’Ë ¬«¢â Õß °≈à “«§◊ Õ ºŸâ 𔥗 ß°≈à “«®–µâ Õ߇ªì πºŸâ π”·∫∫®ÿ ¥ ª√–°“¬∑“ߧ«“¡§‘ ¥ (inspiration leader) ∑’Ë ∑”µ— «‡ ¡◊ Õπ‡ªì π≈¡∑’Ë Õ¬Ÿà „µâ ªï °¢Õßπ° ‡æ◊Ë Õ„Àâ ΩŸ ßπ°∑’Ë ‡ª√’ ¬∫ ‡ ¡◊ Õπæπ— °ß“π “¡“√∂∫‘ π Ÿ ß‰¥â ¡“°¢÷È π (Kotter, 1996) ‚¥¬ª√°µ‘ ºŸâ π”∑’Ë ®ÿ ¥ª√–°“¬∑“ߧ«“¡§‘ ¥„Àâ §πÕ◊Ë π‰¥â π—È π ¬à Õ¡∑’Ë ®–µâ Õß¡’ æ≈— ß ∑’Ë “¡“√∂®ÿ ¥ª√–°“¬∑“ߧ«“¡§‘ ¥ „Àâ ·°à µ— «‡Õ߉¥â Õ¬Ÿà ‡ ¡Õ ºŸâ π” SME ®÷ ßµâ Õß¡’ §«“¡‡¢â ¡·¢Á ß¡“°æÕ∑’Ë ®– π”æ“∏ÿ √°‘ ®¢Õßµ— «‡Õß Ÿà °“√·¢à ߢ— π ¿“¬„µâ ‡ß◊Ë Õπ‰¢°√Õ∫°“√§â “‡ √’ ¥â «¬ ¢«— ≠°”≈— ß∑’Ë ‡¬’Ë ¬¡¬Õ¥ ‚¥¬¡’ æ◊È π∞“π °“√∑”ß“π‚¥¬¬÷ ¥À≈— °‡ß◊Ë Õπ‰¢§ÿ ≥- ∏√√¡ ´÷Ë ßπÕ°®“°®–¡’ º≈µ“¡∑’Ë ‰¥â °≈à “«¡“·≈â « ¬— ß “¡“√∂™à «¬ à ߇ √‘ ¡ „Àâ ‡°‘ ¥§«“¡ “¡— §§’ ¿“¬„πÕß§å °√ ‰¥â Õ¬à “ß¥’ Õ’ °¥â «¬ ºŸâ π”∏ÿ √°‘ ®∑’Ë ”§— ≠∑’Ë “¡“√∂ √â “ßÕß§å °“√∏ÿ √°‘ ®´÷Ë ß®“°‡¥‘ ¡‡ªì π ‡æ’ ¬ß∏ÿ √°‘ ®¢π“¥‡≈Á ° ‡™à π 𓬠§Õπ√“¥ Œ‘ ≈µ— π (Conrad Hilton) ‡®â “¢Õß‚√ß·√¡‡§√◊ ÕŒ‘ ≈µ— π (Hilton) ·≈–𓬷´¡ «Õ≈µ— π (Sam Walton) ºŸâ °à Õµ—È ß∫√‘ …— ∑ Wal-Mart π“¬≈’ §ÿ πŒ’ (Lee, Kun Hee) ª√–∏“π ∫√‘ …— ∑´— ¡´ÿ ß (Sam-sung) æ«°‡¢“ ‡À≈à “π—È π≈â «π·≈â «·µà ‡ªì πºŸâ π”·∫∫ ®ÿ ¥ª√–°“¬§«“¡§‘ ¥∑—È ß ‘È π „π §.». Ò˘˘ ª√–∏“π≈’ §ÿ πŒ’ ®ÿ ¥ª√–°“¬ §«“¡§‘ ¥æπ— °ß“π∫√‘ …— ∑´— ¡´ÿ ß‚¥¬ °”Àπ¥·π«§‘ ¥°“√®— ¥°“√„À¡à (The New Management) ‡æ◊Ë Õπ”∫√‘ …— ∑ ´— ¡´ÿ ß°â “« Ÿà ‚≈°¢Õß∏ÿ √°‘ ®Õ𓧵 ‚¥¬‰¥â ¡’ °“√ª√–°“»·π«§‘ ¥°“√ ®— ¥°“√„À¡à ¢÷È π∑’Ë ¬ÿ ‚√ª ‚¥¬«— µ∂ÿ - ª√– ß§å ‡æ◊Ë Õµâ Õß°“√∫Õ°∑ÿ °§π«à “ ´— ¡´ÿ ߉¡à „™à ∫√‘ …— ∑¢Õߪ√–‡∑»‡°“À≈’ ‡∑à “π—È π ·µà ‡ªì π∫√‘ …— ∑‚≈° À≈— °°“√ ®— ¥°“√„À¡à ¢Õß´— ¡´ÿ ß∂◊ Õ‰¥â «à “‡ªì π ·π«∑“ß°“√®— ¥°“√∑’Ë „Àâ §«“¡ ”§— ≠ °— ∫°“√‡ª≈’Ë ¬π·ª≈ß∑ÿ °Õ¬à “ß ‡æ◊Ë Õ