สำนักราชบัณฑิตยสภา

ความเสี่ ยงในการพั ฒนาระบบสารสนเทศเน้นเฉพาะที่ เกิ ดจากหน่วยงาน 20 The Journal of the Royal Institute of Thailand Vol. 37 No. 4 Oct-Dec 2012  การเปลี่ยนแปลงรัฐบาลมีผลให้เปลี่ยนแปลงนโยบายและส่งผลกระทบต่อเนื่องไปถึง การพัฒนาระบบ  การเกิดภัยธรรมชาติอาจส่งผลให้การปฏิบัติงานของหน่วยงานต้องชะงักไปและท� ำให้ การพัฒนาระบบต้องชะงักตามไปด้วย ความเสี่ยงเกี่ยวกับตัวหน่วยงานที่กล่าวมานี้มีความส� ำคัญมาก และมักจะไม่ได้น� ำมาพิจารณา กันมากนัก ทั้ง ๆ ที่หากความเสี่ยงนี้เป็นปัญหาขึ้นมาแล้วจะท� ำให้เกิดความยุ่งยากมากในการด� ำเนินการ โครงการพัฒนาระบบให้เสร็จตามความต้องการ สรุป บทความนี้น� ำเสนอความส� ำคัญของการจัดการความเสี่ยงในการพัฒนาระบบสารสนเทศของ หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ผู้พัฒนาระบบสารสนเทศจะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และความสามารถใน การจ� ำแนก วิเคราะห์ วางแผนการจัดการความเสี่ยง และการบรรเทาความเสี่ยงเมื่อเกิดปัญหาความเสี่ยง นั้น ๆ ขึ้น การจัดการความเสี่ยงจึงเป็นงานส� ำคัญ และได้ก� ำหนดไว้ให้เป็นกระบวนการหนึ่งในแบบจ� ำลอง CMMI ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบสารสนเทศมีหลายสาเหตุและมีรายละเอียดมากด้วยกัน บทความนี้จึงน� ำเสนอเฉพาะประเด็นความเสี่ยงที่เกิดจากหน่วยงานที่ต้องการพัฒนาระบบสารสนเทศ และ ได้ด� ำเนินการให้เกิดระบบสารสนเทศส� ำหรับใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาระบบสารสนเทศขึ้นใช้เอง หรือ ว่าจ้างบริษัทภายนอกมาพัฒนาระบบสารสนเทศให้ ประเด็นที่น� ำเสนอในที่นี้มาจากประสบการณ์ในการ พัฒนาระบบสารสนเทศให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ มาร่วม ๔๕ ปี บรรณานุกรม ๑. Chrissis, M B, Mike Konrad , และ Sandy Shrum, CMMI for Development: Guidelines for Process Integration and Product Development, 3rd Edition, Addison-Wesley, 2011.