ปีที่ ๓๘ ฉบับที่ ๒ เมษายน-มิถุนายน ๒๕๕๖

พรรณทิพย ศิริวรรณบุศย 207 วารสารราชบัณฑิตยสถาน ป ที่ ๓๘ ฉบับที่ ๒ เม . ย .- มิ . ย . ๒๕๕๖ ที่มาของความขัดแย ง : ความขัดแย งที่เกิดขึ้นมีทั้งด านเศรษฐกิจ สังคม และการเมือง ภาพที่ ๑ แสดงที่มาของความขัดแย ง (Johnson and Johnson, 1991, p. 17) ภาพที่ ๑ แสดงให เห็นถึงความขัดแย งระหว างลา ๒ ตัว ที่มีความต องการคนละทิศ คนละทาง โดยลาแต ละตัวมีเป าประสงค ของตนเองที่แตกต างกับอีกตัวหนึ่ง แต ละตัวต างมุ งหวัง ในสิ่งที่ตนปรารถนาคือกองฟางของตนโดยไม คํานึงถึงความต องการของผู อื่น ความขัดแย งจึงเกิดขึ้น แต เมื่อต อสู จนเหนื่อยอ อนแล วจึงตระหนักว าควรหันหน าเจรจาต อรองกัน ก็สามารถทํางานร วมกัน ประสานประโยชน ได โดยไม เกิดความขัดแย งและต างก็ได บรรลุเป าประสงค ของตนเอง 205-224 Mac9.indd 207 10/8/13 7:31 PM